1. Objeto del sitio y aceptación de los términos
1.1. El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web de Sinergia Gannt (en adelante, el “Sitio Web”), a través del cual se ofrecen servicios de consultoría y formación digital dirigidos a emprendedores, negocios y profesionales de habla hispana.
1.2. El acceso, la navegación y el uso del Sitio Web implican la plena aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso, por lo que si el usuario no está de acuerdo con alguno de sus apartados, deberá abstenerse de utilizarlo.
1.3. Sinergia Gannt se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenidos del Sitio Web, así como los presentes Términos y Condiciones. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio Web en cada momento.
2. Definiciones clave (Usuario, Sitio Web, Servicios, Contenido)
2.1. Usuario: Toda persona natural o jurídica que accede, navega o utiliza el Sitio Web, con o sin registro, para informarse o contratar servicios ofrecidos por Sinergia Gannt.
2.2. Sitio Web: La plataforma en línea titularidad de Sinergia Gannt, a través de la cual se brinda información institucional, contenidos formativos y servicios profesionales de consultoría y formación digital.
2.3. Servicios: Incluyen, de forma enunciativa y no limitativa, consultorías, asesorías, programas, cursos, talleres, contenidos descargables y demás soluciones digitales ofrecidas por Sinergia Gannt a través del Sitio Web.
2.4. Contenido: Toda información, texto, gráficos, imágenes, videos, audios, materiales formativos, recursos descargables, marcas, logotipos, interfaces, código y cualquier otro elemento protegido o no por propiedad intelectual que se encuentre en el Sitio Web.
3. Condiciones de acceso y uso del sitio
3.1. El acceso al Sitio Web es de carácter general y, con carácter informativo, no exige el registro previo del usuario. No obstante, para contratar determinados Servicios o acceder a determinados contenidos, podrá requerirse el registro y la creación de una cuenta.
3.2. El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y sus Contenidos de conformidad con la legislación aplicable en Colombia, la buena fe, las buenas costumbres y el orden público, así como con lo dispuesto en estos Términos y Condiciones.
3.3. El usuario se obliga a abstenerse de utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, contrarios a estos Términos y Condiciones, lesivos de derechos e intereses de Sinergia Gannt o de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o impedir su normal utilización.
4. Registro de usuario y veracidad de la información
4.1. En caso de que el Sitio Web requiera registro para el acceso a determinados Servicios, el usuario será responsable de aportar información veraz, exacta, completa y actualizada.
4.2. El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña), siendo responsable de todas las acciones que se realicen bajo su cuenta. Sinergia Gannt no asumirá responsabilidad alguna derivada del uso indebido de dichas credenciales por parte del usuario o de terceros.
4.3. Sinergia Gannt se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de aquellos usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones, proporcionen información falsa, inexacta o desactualizada, o realicen usos indebidos del Sitio Web o de los Servicios.
5. Propiedad intelectual y uso autorizado del contenido
5.1. Todos los Contenidos del Sitio Web son titularidad de Sinergia Gannt o se utilizan con las licencias y autorizaciones correspondientes, encontrándose protegidos por la normativa colombiana e internacional en materia de derechos de autor, propiedad industrial y demás normas aplicables.
5.2. Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o cualquier otra forma de utilización no autorizada de los Contenidos, total o parcial, salvo autorización previa y expresa por escrito de Sinergia Gannt o del titular legítimo de los derechos.
5.3. Sinergia Gannt otorga al usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable, intransferible y no sublicenciable para acceder al Sitio Web y visualizar los Contenidos únicamente para fines personales o internos de negocio, sin que ello suponga en ningún caso una cesión de derechos de propiedad intelectual.
6. Condiciones de contratación de servicios
6.1. La contratación de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web se entenderá formalizada una vez el usuario complete el proceso de registro o compra, acepte expresamente estos Términos y Condiciones y, en su caso, las condiciones particulares del Servicio correspondiente, y realice el pago según las modalidades indicadas.
6.2. Antes de la contratación, el usuario podrá acceder a información clara y suficiente sobre las características principales del Servicio, el precio total, impuestos aplicables, forma de pago, condiciones de acceso a contenidos, duración, políticas de reembolso y demás condiciones particulares.
6.3. Sinergia Gannt podrá rechazar una solicitud de contratación o cancelar una operación en caso de detectar conductas fraudulentas, usos abusivos, errores evidentes en la información del Servicio, incumplimiento de requisitos de edad o cualquier otra circunstancia que considere razonablemente justificada.
7. Precios, pagos y facturación
7.1. Los precios de los Servicios se mostrarán en el Sitio Web e incluirán los impuestos aplicables, salvo que expresamente se indique lo contrario. Sinergia Gannt se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; no obstante, las modificaciones no afectarán a las contrataciones ya perfeccionadas.
7.2. El usuario se compromete a realizar los pagos a través de los medios de pago habilitados en el Sitio Web, garantizando que dispone de las autorizaciones necesarias para la utilización del medio de pago seleccionado.
7.3. Una vez confirmado el pago, Sinergia Gannt emitirá la correspondiente factura o comprobante de pago con los datos proporcionados por el usuario. El usuario garantiza la veracidad y exactitud de dichos datos para efectos de facturación.
8. Prohibiciones y actividades no permitidas
8.1. Quedan estrictamente prohibidas, entre otras, las siguientes actividades en el Sitio Web:
a) Introducir o difundir virus informáticos, códigos maliciosos o cualquier otro sistema que pueda dañar equipos o sistemas de Sinergia Gannt o de otros usuarios.
b) Intentar acceder a áreas restringidas del Sitio Web sin autorización.
c) Usar el Sitio Web para remitir comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) o mensajes masivos de cualquier tipo.
d) Utilizar el contenido del Sitio Web para fines ilícitos, difamatorios, injuriosos, discriminatorios o contrarios a los derechos fundamentales.
8.2. El incumplimiento de estas prohibiciones podrá dar lugar a la suspensión o cierre de la cuenta del usuario, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
9. Enlaces a sitios de terceros y exención de responsabilidad
9.1. El Sitio Web puede incluir enlaces o hipervínculos a páginas web de terceros que se consideran de interés para el usuario. Sin embargo, Sinergia Gannt no tiene control sobre dichos sitios ni sobre sus contenidos, por lo que no asume responsabilidad alguna por los mismos, ni por su disponibilidad, funcionamiento o posibles daños que pudieran derivarse de su acceso.
9.2. La inclusión de estos enlaces no implica la existencia de relación, recomendación, patrocinio o aprobación alguna por parte de Sinergia Gannt con respecto a los sitios enlazados o sus titulares. El acceso a ellos será responsabilidad exclusiva del usuario.
10. Limitación de responsabilidad del titular del sitio
10.1. Sinergia Gannt realiza esfuerzos razonables para mantener actualizado y en correcto funcionamiento el Sitio Web; no obstante, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del mismo ni la ausencia total de errores técnicos, fallos de seguridad o interrupciones del servicio.
10.2. Sinergia Gannt no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de:
a) El uso indebido del Sitio Web por parte de los usuarios.
b) Errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en los contenidos.
c) Fallos técnicos, indisponibilidad o interrupciones del Sitio Web por causas de fuerza mayor, mantenimiento u otras circunstancias ajenas a su control razonable.
10.3. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de Sinergia Gannt frente al usuario por cualquier concepto relacionado con el uso del Sitio Web o la contratación de Servicios se limitará, como máximo, al importe efectivamente pagado por el usuario por el Servicio concreto que haya originado la reclamación.
11. Legislación aplicable y jurisdicción competente
11.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas de derecho internacional privado que pudieran resultar aplicables.
11.2. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio Web, o de la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someterán a los jueces y tribunales competentes de Colombia, salvo que la normativa de protección al consumidor establezca otra cosa a favor del usuario.
12. Modificación de los términos y vigencia
12.1. Sinergia Gannt se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, ya sea por cambios legales, técnicos, operativos o por la introducción de nuevos servicios, funcionalidades o contenidos.
12.2. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web por parte del usuario después de la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.
13. Contacto para consultas sobre los términos
13.1. El usuario podrá contactar a Sinergia Gannt para resolver cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, el Sitio Web o los Servicios ofrecidos, a través de los canales de contacto indicados en el propio Sitio Web, incluyendo el correo electrónico corporativo que se señale en la sección de contacto.
13.2. Sinergia Gannt procurará atender las solicitudes y consultas en un plazo razonable, sin que ello implique obligación de respuesta inmediata ni establecimiento de relación profesional si no media un acuerdo de prestación de servicios debidamente aceptado por ambas partes.